FAQs

Foire Aux Questions

Comment passer une commande ?

Ajoutez vos produits au panier, puis suivez les étapes de validation et de paiement sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?

Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée. Contactez-nous rapidement pour toute demande d’annulation.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En moyenne, cela prend entre 2 et 7 jours ouvrables.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 10 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine.

QUALITE

Garantie d’exécution, engagement, expérience. Nous garantissons la qualité à tous les niveaux d’exécution, quel que soit la nature du projet.

RÉACTIVITÉ

Nous nous engageons à travailler rapidement et efficacement sur tout projet, quelque soit sa complexité. Nos principales priorités sont la rapidité, la réactivité et l'exécution prompte.

ORGANISATION

Une équipe d’ingénieurs et de techniciens hautement qualifiés pour suivre chacun de vos projets du début à la fin avec le professionnalisme requis. le client est au cœur de nos préoccupations.

Des agents dévoués

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Nos services

Le SAV de Digital Stores offre à sa clientèle des études d’implantation, des conseils techniques et des bilans thermiques réalisés par nos spécialistes afin d’assurer une  pérennité au patrimoine et à  l’investissement de sa clientèle

Digital Stores met à disposition une équipe de techniciens expérimentés qui respectent les normes et règles de sécurité pendant la pré installation et l’installation des produits afin d’optimiser leur bon fonctionnement. Nous offrons des services synchronisés aux besoins spécifiques du demandeur

Digital Stores apporte des solutions techniques pour les particuliers et les professionnels en effectuant des dépannages de leurs produits défectueux sur différents types de matériels Electroménagers et tous types de pannes. Les techniciens dépanneurs interviennent 24h/24 et 7jr/7 sur tout le territoire Sénégalais

Nous offrons de services d’entretien pour les clients qui souhaitent conserver la performance et l’efficacité de leurs produits et aussi un service de maintenance pour permettre de: Garantir la durée de vie du matériel. D’optimiser la consommation électrique. D’éviter les pannes.